ОҚУ БАҒДАРЛАМАСЫ

«МЕДИАЦИЯНЫҢ ЖАЛПЫ КУРСЫ»

Жалпы мәліметтер

Бағдарлама Қазақстан Республикасының «Медиация туралы» Заңына және ҚР медиаторларын даярлау бағдарламасы бойынша оқудан өту қағидаларына (30.12.2025 ж. № 696-НҚ бұйрық) сәйкес әзірленді.

Бағдарламаның атауы:
Медиацияның жалпы курсы

Мақсатты аудитория:
Кәсіби медиатор қызметін жүзеге асыруға ниет білдірген және Қазақстан Республикасының «Медиация туралы» Заңының 9-бабы 4-тармағының талаптарына сәйкес келетін тұлғалар.

Бағдарламаның мақсаты:
Тыңдаушыларда медиация рәсімін кәсіби түрде жүргізу үшін қажетті теориялық білім мен практикалық дағдыларды қалыптастыру.

Оқу нысаны: күндізгі / қашықтан
Оқу ұзақтығы: 72 академиялық сағат
Топтағы тыңдаушылар саны: 10 адамнан аспайды

Оқытудың күтілетін нәтижелері

Оқу нәтижесінде тыңдаушы:

Білуі тиіс:

Қазақстан Республикасындағы медиацияның құқықтық негіздерін;
медиация рәсімінің қағидаттары мен кезеңдерін;
медиатордың рөлі, құқықтары, міндеттері және жауапкершілігін;
қақтығыстардың түрлері мен медиабельділік өлшемдерін;
медиативтік келісімге қойылатын талаптарды.

Меңгеруі тиіс:

медиативтік келіссөздер жүргізуді;
тараптардың мүдделері мен қарсылықтарымен жұмыс істеуді;
медиация құралдары мен техникаларын қолдануды;
тараптардың коммуникациясы мен эмоцияларын басқаруды;
медиативтік рәсім құжаттарын ресімдеуді.

Иеленуі тиіс:

белсенді тыңдау дағдыларын;
бейтараптық пен әділетсіздікке жол бермеу техникаларын;
медиатордың практикалық құралдарын;
медиативтік келісімді орындауды сүйемелдеудің базалық дағдыларын.

Оқу жоспары (72 академиялық сағат)

№	Тақырып атауы
1	Қақтығыстану және медиация негіздері
2	Медиация ұғымы мен қағидаттары
3	ҚР медиация туралы заңнамасы
4	Медиацияның шетелдік тәжірибесі
5	Медиация құралдары
6	Медиациядағы қабылдау және коммуникация
7	Қақтығыстың медиабельділігі
8	Медиатордың рөлі, құқықтары мен міндеттері
9	Тараптардың мүдделері мен қарсылықтарымен жұмыс
10	Медиациядағы келіссөз процесі
11	Вербалды емес коммуникация
12	Медиацияға үшінші тұлғалардың қатысуы
13	Медиация рәсімінің нәтижесі
14	Медиативтік келісімді орындау
15	Медиация этикасы және оны ілгерілету
16	Медиатордың практикалық құралдары
17	Медиатор қызметін салық салу
18	Медиация рәсімі және құжаттарды ресімдеу
19	Практикалық сабақтар (кейс, рөлдік ойындар)
20	Қорытынды бақылау

Оқыту нысандары мен әдістері

дәрістер;
интерактивті талқылаулар;
кейстерді талдау;
рөлдік ойындар;
медиативтік рәсімдерді модельдеу;
практикалық тапсырмалар.

Қорытынды аттестация

Қорытынды аттестация мыналарды қамтиды:

теориялық білімді тексеру (тестілеу және/немесе сұхбат);
практикалық дағдыларды бағалау (практикалық тапсырманы талдау).

Оқуды сәтті аяқтаған тыңдаушыларға белгіленген үлгідегі сертификат беріледі.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

«ОБЩИЙ КУРС МЕДИАЦИИ»

Общие сведения

Программа разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О медиации» и Правилами прохождения обучения по программе подготовки медиаторов РК (Приказ № 696-НҚ от 30.12.2025)

Наименование программы:
Общий курс медиации

Целевая аудитория:
Лица, изъявившие желание осуществлять деятельность профессионального медиатора и соответствующие требованиям пункта 4 статьи 9 Закона РК «О медиации».

Цель программы:
Формирование у слушателей теоретических знаний и практических навыков, необходимых для профессионального проведения процедуры медиации.

Форма обучения: очная / дистанционная
Продолжительность обучения: 72 академических часа
Численность группы: не более 10 человек

Планируемые результаты обучения

По итогам обучения слушатель должен:

Знать:

правовые основы медиации в Республике Казахстан;
принципы и стадии процедуры медиации;
роль, права, обязанности и ответственность медиатора;
виды конфликтов и критерии медиабельности;
требования к медиативному соглашению.

Уметь:

проводить медиативные переговоры;
работать с интересами и возражениями сторон;
применять инструменты и техники медиации;
управлять коммуникацией и эмоциями сторон;
оформлять документы медиативной процедуры.

Владеть:

навыками активного слушания;
техниками нейтральности и беспристрастности;
практическими инструментами медиатора;
базовыми навыками сопровождения исполнения медиативного соглашения.

3. Учебный план (72 академических часа)

№

Наименование темы

1	Основы конфликтологии и медиации
2	Понятие и принципы медиации
3	Законодательство РК о медиации
4	Зарубежный опыт медиации
5	Инструменты медиации
6	Восприятие и коммуникация в медиации
7	Медиабельность конфликта
8	Роль медиатора, права и обязанности.
9	Работа с интересами и возражениями сторон
10	Переговорный процесс в медиации
11	Невербальная коммуникация
12	Участие третьих лиц в медиации
13	Результат процедуры медиации
14	Исполнение медиативного соглашения
15	Этика и продвижение медиации
16	Практические инструменты медиатора
17	Налогообложение деятельности медиатора
18	Процедура медиации и оформление документов
19	Практическое занятие (кейсы, ролевые игры)
20	Итоговый контроль

Формы и методы обучения

лекции;
интерактивные обсуждения;
разбор кейсов;
ролевые игры;
моделирование медиативных процедур;
практические задания.

Итоговая аттестация

Итоговая аттестация включает:

проверку теоретических знаний (тестирование и/или собеседование);
оценку практических навыков (анализ практического задания).

По результатам успешного прохождения выдается сертификат установленного образца.

БАРЛЫҚ ҚҰҚЫҚТАР ҚОРҒАЛҒАН. МАТЕРИАЛДАРДЫ КӨШІРУГЕ ТЕК АВТОРЛЫҚ ҚҰҚЫҚ ИЕСІНІҢ РҰҚСАТЫМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛЕДІ.