Учебный план по программе
«Общий курс медиации»
| № п./п. | Наименование темы | Всего часов | в том числе | |
| теорет. | практич. | |||
| 1. | Альтернативное разрешение споров | 1 | 1 | — |
| 2. | Медиация, как альтернативный метод разрешения споров | 1 | 1 | — |
| 3. | Законодательство Республики Казахстан по медиации | 1 | 1 | — |
| 4. | Основные принципы медиации | 1 | 1 | — |
| 5. | Инструменты медиации | 5 | 1 | 4 |
| 6. | Восприятие и коммуникация в медиации | 7 | 1 | 6 |
| 7. | Медиатор и процедура медиации | 6 | 1 | 5 |
| 8. | Правила проведения процедуры медиации | 3 | 1 | 2 |
| 9. | Результат процедуры медиации | 2 | 1 | 1 |
| 10. | Информация в медиации | 1 | 1 | — |
| 11. | Работа с интересами сторон | 7 | 1 | 6 |
| 12. | Особенности переговорного процесса в медиации | 5 | 1 | 4 |
| 13. | Привлечение представителей сторон, экспертов и других лиц к участию в процедуре медиации | 1 | 1 | — |
| 14. | Понятие и классификации конфликтов | 1 | 1 | |
| 15. | Работа с возражениями в медиации | 4 | 4 | |
| 16. | Продвижение медиации и этические нормы в медиации | 1 | 1 | |
| 17. | Зарубежный опыт медиации | 1 | 1 | |
| Итоговый контроль | 2 | 2 | ||
| ИТОГО | 50 | 16 | 34 | |
«Общий курс медиации» предназначен для подготовки всех желающих стать профессиональным медиатором, соответствующих требованиям статьи 9 Закона Республики Казахстан «О медиации». До начала обучения лицом должны быть представлены в Организацию медиаторов следующие документы: 1) копия диплома о высшем образовании (нотариально засвидетельствованную копию в случае непредставления оригинала диплома для сверки); 2) копия удостоверения личности или паспорта гражданина Республики Казахстан; 3) медицинские справки из наркологического и психиатрического диспансеров, выданные по местожительству лица не ранее, чем за месяц до их представления в Организацию медиаторов; 4) справку об отсутствии судимости, выданную по местожительству лица не ранее, чем за месяц до ее представления в Организацию медиаторов, с указанием сведений по всей республике. Лица, полупившие сертификат по учебной программе «Общий курс медиации» вправе вести практическую деятельность в качестве медиатора на профессиональной основе без права преподавания медиации.
Что дает базовый курс подготовки медиаторов:
- Сертификат профессионального медиатора
- Удостоверение медиатора
- Включается в реестр медиаторов
- Возможность воспользоваться клиентской базой по услугам медиации
- Членство в Ассоциации «Центр развития медиации»
- Возможность продвигать свои услуги медиатора через сайт www.mediator-kz.com
- Возможность получать практическую помощь специалистов «центра» в освоении новой профессии.
Содержание курса
«Общий курс медиации»
| Тема 1. Альтернативное разрешение споров
Понятие альтернативного разрешения споров. Формы альтернативного разрешения споров: разнообразие и краткая характеристика. Преимущества и недостатки альтернативного разрешения споров. Общая характеристика примирительных процедур в гражданском и арбитражном процессах. |
| Тема 2. Медиация, как альтернативный метод разрешения споров
История медиации как метода альтернативного разрешения споров. Понятие медиации. Посредничество и медиация. Основные принципы медиации. Различные подходы в медиации. Преимущества и недостатки по отношению к другим альтернативным способам разрешения споров. |
| Тема 3. Законодательство Республики Казахстан по медиации
Основы регулирования медиативной деятельности в Республике Казахстан. Законодательство Республики Казахстан о медиации. Этапы становления и перспективы развития института медиации в Республике Казахстан. |
| Тема 4. Основные принципы медиации
Принципы в медиации. Конфиденциальность. Добровольность. Нейтральность и беспристрастность третьей стороны. Ответственность сторон за принятие решений. Открытость («прозрачность»). Равноправие сторон. |
| Тема 5. Инструменты медиации
Факторы, влияющие на успешность процедуры медиации. Инструменты медиации, их виды и значение. Целесообразность применения отдельных инструментов в процедуре медиации. |
| Тема 6. Восприятие и коммуникация в медиации
Восприятие. Репрезентационные системы восприятияVAK. Фильтры восприятия. Коммуникация в ходе медиативной беседы. Стили общения |
| Тема 7. Медиатор и процедура медиации
Требования, предъявляемые к медиатору. Роль медиатора в процедуре медиации. Функции медиатора в процессе медиации.Организация работы медиатора. Обращение сторон к медиатору или организации, обеспечивающей проведение процедуры медиации. Выбор медиатора. Критерии возможности рассмотрения спора с помощью процедуры медиации. Определение возможности урегулирования данного спора сторон с помощью процедуры медиации. Правила проведения процедуры медиации. Заключение соглашения о проведении процедуры медиации. |
| Тема 8. Правила проведения процедуры медиации
Процедура медиации и ее фазы. Значение фаз в медиации. Подходы специалистов к определению количества и значения фаз медиации. Формулирование договоренности, соглашения. Предупреждение неисполнения договоренностей и выработка механизмов преодоления трудностей в процессе осуществления решений, отраженных в медиативном соглашении. Подписание медиативного соглашения. Реализация договоренностей, контроль за их исполнением. |
| Тема 9. Результат процедуры медиации
Критерии оценки результата процедуры медиации. Завершение медиации Соглашение сторон об урегулировании спора и его соотношение с мировым соглашением и судебным решением. Правовая природа соглашения об урегулировании спора. Исполнение соглашения об урегулировании спора (медиативного соглашения). Утверждение медиативного соглашения об урегулировании спора судом. |
| Тема 10. Информация в медиации
Значение информации в медиации. Цели и способы передачи информации. Способы объективизации фактов. Вопросы как способ получения и прояснения информации. Невербальное общение в медиации. Систематизация полученного материала. |
| Тема 11. Работа с интересами сторон
Понятие «центральной» проблемы. Позиционное мышление. Иерархии потребностей. Техники работы с интересами сторон: стратификация и приоритеты. Стратегии и тактики переговоров. Способы интеграции интересов сторон в переговорах. |
| Тема 12. Особенности переговорного процесса в медиации
Понятие и структура переговоров. Основания и условия эффективности переговорного процесса. Контексты и «переговорная история» взаимодействия сторон. Оформление переговорных позиций и выявление интересов сторон в переговорах. Аргументация и риторика в переговорном процессе. Организация и стадии переговорного процесса. Проектирование, подготовка и ведение переговоров. Техники и тактики управления переговорным процессом: конкуренция и кооперация в переговорном процессе. Психологические компетентности в переговорах. |
| Тема 13. Привлечение представителей сторон, экспертов и других лиц к участию в процедуре медиации
Участие в медиации представителей сторон и их статус. Определение необходимости участия в процедуре медиации психологов, юристов, экспертов и т.д. и их статус. |
| Тема 14. Понятие и классификации конфликтов
Понятие и функции конфликта. Правовой конфликт. Структура конфликта. Классификации конфликтов. |
| Тема 15. Работа с возражениями в медиации
Лестница выявления потребностей. Работа с возражениями. «Молчащий клиент». «Трудный клиент». Клиент «нет». Лингвистические способы работы с возражениями. |
| Тема 16. Продвижение медиации и этические нормы в медиации
Правовое регулирование медиации в Казахстане и в зарубежных странах. Казахстанская практика медиации. Деятельность по продвижению медиации. Реклама медиации. Европейский кодекс поведения для медиаторов. Ответственность медиатора. Репутация медиатора. |
| Тема 17. Зарубежный опыт медиации
Опыт развития медиации в США, Великобритании, странах континентальной Европы. Развитие медиации в странах СНГ. |
Методическое пособие «Общий курс медиации»