Среда, Январь 17

Общий курс медиации

Учебный план по программе

«Общий курс медиации»

№ п./п. Наименование темы Всего  часов в том числе
теорет. практич.
1. Альтернативное разрешение споров 1 1
2. Медиация, как альтернативный метод разрешения споров 1 1
3. Законодательство Республики Казахстан по медиации 1 1
4. Основные принципы медиации 1 1
5. Инструменты медиации 5 1 4
6. Восприятие и коммуникация в медиации 7 1 6
7. Медиатор и процедура медиации 6 1 5
8. Правила проведения процедуры медиации 3 1 2
9. Результат процедуры медиации 2 1 1
10. Информация в медиации 1 1
11. Работа с интересами сторон 7 1 6
12. Особенности переговорного процесса в медиации 5 1 4
13. Привлечение представителей сторон, экспертов и других лиц к участию в процедуре медиации 1 1
14. Понятие и классификации конфликтов 1 1
15. Работа с возражениями в медиации 4 4
16. Продвижение медиации и этические нормы в медиации 1 1
17. Зарубежный опыт медиации 1 1
Итоговый контроль 2 2
ИТОГО 50 16 34

«Общий курс медиации» предназначен для подготовки всех желающих стать профессиональным медиатором, соответствующих требованиям статьи 9 Закона Республики Казахстан «О медиации». До начала обучения лицом должны быть представлены в Организацию медиаторов следующие документы: 1) копия диплома о высшем образовании (нотариально засвидетельствованную копию в случае непредставления оригинала диплома для сверки); 2) копия удостоверения личности или паспорта гражданина Республики Казахстан; 3) медицинские справки из наркологического и психиатрического диспансеров, выданные по местожительству лица не ранее, чем за месяц до их представления в Организацию медиаторов; 4) справку об отсутствии судимости, выданную по местожительству лица не ранее, чем за месяц до ее представления в Организацию медиаторов, с указанием сведений по всей республике. Лица, полупившие сертификат по учебной программе «Общий курс медиации» вправе вести практическую деятельность в качестве медиатора на профессиональной основе без права преподавания медиации.

Что дает базовый курс подготовки медиаторов:

  1. Сертификат профессионального медиатора
  2. Удостоверение медиатора
  3. Включается в реестр медиаторов
  4. Возможность воспользоваться клиентской базой по услугам медиации
  5. Членство в Ассоциации «Центр развития медиации»
  6. Возможность продвигать свои услуги медиатора через сайт www.mediator-kz.com
  7. Возможность получать практическую помощь специалистов    «центра»  в освоении новой   профессии.

Содержание курса

«Общий курс медиации»

Тема 1.  Альтернативное разрешение споров

Понятие альтернативного разрешения споров. Формы альтернативного разрешения споров: разнообразие и краткая характеристика. Преимущества и недостатки альтернативного разрешения споров. Общая характеристика примирительных процедур в гражданском и арбитражном процессах.

Тема 2. Медиация, как альтернативный метод разрешения споров

История медиации как метода альтернативного разрешения споров. Понятие медиации. Посредничество и медиация. Основные принципы медиации. Различные подходы в медиации. Преимущества и недостатки по отношению к другим альтернативным способам разрешения споров.

Тема 3. Законодательство Республики Казахстан по медиации

Основы регулирования медиативной деятельности в Республике Казахстан. Законодательство Республики Казахстан о медиации. Этапы становления и перспективы развития института медиации в Республике Казахстан.

Тема 4. Основные принципы медиации

Принципы в медиации. Конфиденциальность. Добровольность. Нейтральность и беспристрастность третьей стороны. Ответственность сторон за принятие решений. Открытость («прозрачность»). Равноправие сторон.

Тема 5. Инструменты медиации

Факторы, влияющие на успешность процедуры медиации. Инструменты медиации, их виды и значение. Целесообразность применения отдельных инструментов в процедуре медиации.

Тема 6. Восприятие и коммуникация в медиации

Восприятие. Репрезентационные системы восприятияVAK. Фильтры восприятия. Коммуникация в ходе медиативной беседы. Стили общения

Тема 7. Медиатор и процедура медиации

Требования, предъявляемые к медиатору. Роль медиатора в процедуре медиации. Функции медиатора в процессе медиации.Организация работы медиатора. Обращение сторон к медиатору или организации, обеспечивающей проведение процедуры медиации. Выбор медиатора. Критерии возможности рассмотрения спора с помощью процедуры медиации. Определение возможности урегулирования данного спора сторон с помощью процедуры медиации. Правила проведения процедуры медиации. Заключение соглашения о проведении процедуры медиации.

Тема 8. Правила проведения процедуры  медиации

Процедура медиации и ее фазы. Значение фаз в медиации. Подходы специалистов к определению количества и значения фаз медиации. Формулирование договоренности, соглашения. Предупреждение неисполнения договоренностей и выработка механизмов преодоления трудностей в процессе осуществления решений, отраженных в медиативном соглашении. Подписание медиативного соглашения. Реализация договоренностей, контроль за их исполнением.

Тема 9. Результат процедуры медиации

Критерии оценки результата процедуры медиации. Завершение медиации Соглашение сторон об урегулировании спора и его соотношение с мировым соглашением и судебным решением. Правовая природа соглашения об урегулировании спора. Исполнение соглашения об урегулировании спора (медиативного соглашения). Утверждение медиативного соглашения об урегулировании спора судом.

Тема 10. Информация в медиации

Значение информации в медиации. Цели и способы передачи информации. Способы объективизации фактов. Вопросы как способ получения и прояснения информации. Невербальное общение в медиации. Систематизация полученного материала.

Тема 11. Работа с интересами сторон

Понятие «центральной» проблемы. Позиционное мышление. Иерархии потребностей. Техники работы с интересами сторон: стратификация и приоритеты. Стратегии и тактики переговоров. Способы интеграции интересов сторон в переговорах.

Тема 12. Особенности переговорного процесса в медиации

Понятие и структура переговоров. Основания и условия эффективности переговорного процесса. Контексты и «переговорная история» взаимодействия сторон. Оформление переговорных позиций и выявление интересов сторон в переговорах. Аргументация и риторика в переговорном процессе. Организация и стадии переговорного процесса. Проектирование, подготовка и ведение переговоров. Техники и тактики управления переговорным процессом: конкуренция и кооперация в переговорном процессе. Психологические компетентности в переговорах.

Тема 13. Привлечение представителей сторон, экспертов и других лиц к участию в процедуре медиации

Участие в медиации представителей сторон и их статус. Определение необходимости участия в процедуре медиации психологов, юристов, экспертов и т.д. и их статус.

Тема 14. Понятие и классификации конфликтов

Понятие и функции конфликта. Правовой конфликт. Структура конфликта. Классификации конфликтов.

Тема 15. Работа с возражениями в медиации

Лестница выявления потребностей. Работа с возражениями. «Молчащий клиент». «Трудный клиент». Клиент «нет». Лингвистические способы работы с возражениями.

Тема 16. Продвижение медиации и этические нормы в медиации

Правовое регулирование медиации в Казахстане и в зарубежных странах. Казахстанская практика медиации. Деятельность по продвижению медиации. Реклама медиации. Европейский кодекс поведения для медиаторов. Ответственность медиатора. Репутация медиатора.

Тема 17. Зарубежный опыт медиации

Опыт развития медиации в США, Великобритании, странах континентальной Европы. Развитие медиации в странах СНГ.

Методическое пособие «Общий курс медиации»