Вручение сертификатов об успешном окончании курсов повышения квалификации ОМБУДСМЕНОВ на предприятиях, в организациях и учреждениях Республики Казахстан
Программа повышения квалификации ОМБУДСМЕНОВ на предприятиях, в организациях и учреждениях Республики Казахстан
Программа отличается тем, что участники курсов получат конкретные методики и технологии для урегулирования споров и конфликтов
Программа состоит из трех модулей:
Модуль №1
Экономическая реальность современности. Особенности социально-трудовых отношений 21 века.
Конфликтология:
Переговорный процесс:
Модуль №2
Невербальное общение
Работа с подсознанием
Модуль №3
Основы бесконтактного воздействия
Ораторское мастерство. Навыки публичных выступлений
Задача:
Подготовка квалифицированных омбудсменов, способных урегулировать социально-трудовые споры любой сложности.
Цель:
Снижение уровня напряженности в трудовых коллек