Программа повышения квалификации ОМБУДСМЕНОВ на предприятиях, в организациях и учреждениях Республики Казахстан
Программа отличается тем, что участники курсов получат конкретные методики и технологии для урегулирования споров и конфликтов
Программа состоит из трех модулей:
Модуль №1
Экономическая реальность современности. Особенности социально-трудовых отношений 21 века.
- Конфликтология:
- Переговорный процесс:
Модуль №2
- Невербальное общение
- Работа с подсознанием
Модуль №3
- Основы бесконтактного воздействия
- Ораторское мастерство. Навыки публичных выступлений
Задача:
Подготовка квалифицированных омбудсменов, способных урегулировать социально-трудовые споры любой сложности.
Цель:
Снижение уровня напряженности в трудовых коллективах предприятий, организаций и учреждений.
По окончанию прохождения программы:
Сертификат о повышении квалификации омбудсменов.